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此文关键字:宁夏导游成长之路
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一、宁夏旅游业现状分析 <一>目前宁夏旅游业已形成了三大旅游区,即大银川旅游区(包括沙湖旅游区)、沙坡头旅游区和六盘山旅游区的基本格局。 <二>旅游业是宁夏旅游业的重要组成部分,随着宁夏旅游业的发展农垦旅游业也取得了较大的成绩。它的目标是打造宁夏旅游第一品牌。近年来通过主办和承办“中国宁夏沙湖大漠旅游文化节”、“沙湖国际沙雕大赛”、“中国西部沙湖杯民歌(花儿)歌手邀请赛暨荷花艺术节”、“枸杞文化节”、“葡萄文化节”等一系列有特色、有影响的旅游节庆活动,提升了农垦旅游的知名度。
二、了解宁夏导游考试报考的相关内容 <一>导游人员是指依照《导游人员管理条例》的规定取得导游证,接受旅行社的委派,为旅游者提供向导、讲解及相关旅游服务的人员。 1、从事导游业务的资格:按规定参加导游资格考试、取得导游证。 2、从事导游活动的前提:经旅行社委派。 3、导游业务活动内容:向旅游者提供向导、讲解及相关旅游服务。 <二>导游人员资格考试 《导游人员管理条例》规定: 凡希望从事导游业务活动的人都必须按规定参加导游人员资格考试,考试合格者,由国务院旅游行政管理部门委托省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门 颁给导游人员资格证书。 1、导游人员资格考试的条件 (1)国籍规定:参加导游人员资格考试的人必须是具有中华人民共和国国籍的公民。 (2)学历条件:报考者应具有高级中学、中等专业学校或以上学历。 (3)身体条件:报考者须具有良好的身体素质,能适应导游工作的需要。 (4)知识、语言条件:参加考试者必须具有适应导游工作需要的基本知识和语言表达能力。 2、考试与培训分开原则:导游人员资格考试坚持考试和培训分开、培训自愿的原则。 3、外地户口考取宁夏 导游资格证: 持外省市户口的人员,只要符合报名条件,均可参加宁夏 地区的导游资格考试,报名手续没有区别。 <三>宁夏导游的分类 1、按工作区域划分:海外领队,全程陪同导游人员(简称全陪),地方陪同导游人员(简称地陪),景区景点导游人员。 2、按语种划分:中文导游(包括普通话、方言、少数民族语导游),外文导游(常用语种主要包括英语、法语、韩语、日语、俄语、德语)非通用语种主要包括两个语种群:一为欧洲语系,主要包括西班牙语、葡萄牙语、捷克语、阿尔巴尼亚语、波兰语、塞尔维亚语等;一为亚非语系,主要包括阿拉伯语、朝鲜语、印尼语、越南语、马来语、缅甸语、泰国语、僧迦罗语、豪萨语、斯瓦希里语等。 3、按技术等级划分:初级、中级、高级、特级导游。 <四>导游人员人力资源状况 1、从导游的总量上看,根据统计部门预测,到2008年我国导游需要量在30万 ,其中宁夏自治区导游人数是1026人, 而目前我国导游人数是20万人左右,缺口在10万以上。 2、从导游的学历结构来看,中文类导游员具有本科以上学历的人数比例仅仅为13.8%。这与游客对导游“高知识化”的需求是背道而驰的,是远远满足不了游客的需求的。 3、从导游的等级结构来看,低等级(资格和初级)导游人员占导游队伍的绝大多数,为96.3%。在我国,导游员的等级在某种程度上反映着导游的服务水平。随着社会的进步,人们的旅游消费要求也越来越高,伴随着游客要求的提高,对高等级导游人员的需求也将会大幅增加。 4、从导游的语种结构来看,外语类导游人员整体数量不足,尤其是一些小语种导游人员还很奇缺。最近几年,我国入境旅游增长迅速,尤其是像韩国、越南、泰国、印度等亚洲国家来华游客迅猛增长,2004年比2002年,印度增长44.85%,韩国增长33.92%,泰国增长20.15%,并且这种增长又进一步扩大的趋势。 5、从导游的地区结构来看,中部和西部省(区、市)导游人员的数量较少,西部个别省(区、市)导游人员严重不足。 综上分析,我国在导游总量上有一定的缺口,需要社会尤其是高等教育机构尽快培养相应的导游专业人才。
三、宁夏导游考试准备阶段 <一>准备考试资料 1、导游人员资格考试分笔试和口试两部分。中、外文考生在进行笔试答卷时,一律使用中文答卷;进行口试时用所报考语种应试。 2、宁夏考试的科目和内容 导游人员资格考试由笔试和面试(模拟现场导游考试)两部分组成。 (1)笔试内容: 《全国导游基础》、《导游业务》、《旅游方针政策与法规》、《宁夏 导游基础》 (2)面试:《宁夏导游词》(模拟导游及导游服务能力问题回答) <二>导游资格证考试的系列教材和配套的练习及模拟考题的购买方式:http:www.daoyou8.com/shop <三>参加导游考试培训班: 1、导游人员资格考试坚持考试和培训分开 、培训自愿的原则。 2、报班的好处是信息全面丰富,学到一些书上没有的知识带团却很有用的东西,见识一些有才能的导游或高校的资深教师,并结交一帮圈内朋友。 3、跟着老师系统的把5本教材梳理完,有了自己的头绪。 4、培训班还会组织考前景点实习,因为口试占一半的比例。亲自到景点去走一走,说一说才能真正彻底理解。 5、有实力的导游培训学校会在学员学习期间组织旅游活动 ,并且能够给学员提供在旅行社实习兼职和推荐工作的机会。
四、宁夏导游考试报名手续 <一>宁夏导游考试报名时间:每年只考一次, 2006年9月21日—10月30日(参考)。 <二>宁夏导游考试报名方法:银川市北京东路375号自治区旅游局一楼大厅。 <三>宁夏旅游局的咨询电话:0951—6738265、6738295 <四>宁夏报考须带的证件有:本人身份证原件及复印件,中专、高中或职高以上的学历证明原件,3张1寸免冠近照(黑白彩色均可)。 备注:以上手续若是参加导游考试培训班的学员,负责任的培训学校一般都会为考生代办理。 <五>考试费用:按照自治区物价局核定的标准统一收费。 <七>宁夏导游考试地点:由宁夏 市旅游局统一安排,考试的具体时间和地点以准考证为准。 <八>宁夏导游考试次数:导游证考试为全国统考,每年年底考一次。
五、宁夏导游考试备考计划 经过在宁夏 导游培训班系统的培训或者自己认真看书复习,掌握考试知识点和熟悉宁夏 的景点。
1、考试知识点非常细小,必须很认真地反复看书。 2、笔试科目请严格按照考试大纲的要求来准备,现在老师出题一般不会超出考试大纲,考试大纲里对每一章都有详细的要求,有的要点是了解、有的要求熟悉、有的则要求掌握。 (我想购买 宁夏 导游考试大纲精读:http://www.daoyou8.com/dingdan/)
根据导游员应具备的基本能力和素质要求,现场导游考试的测试要素包括以下六个方面: 1.语言表达:主要考察考生的语言能力,包括语言表达的准确性、流畅性、逻辑性、生动性、感染力、说服力及体态语言的运用等。 2.仪表、礼仪:主要考察考生的仪表仪容和对礼节、礼仪的运用等。 3.景点讲解:主要考察考生景点讲解的正确性、全面性、条理性,对景点知识的把握、讲解方法的运用和对所提问题回答的正确性。 4.导游规范:主要考察考生对导游服务规范及工作程序的掌握和应用。 5.应变能力:主要考察考生处理突发事件和特殊问题的能力。 6.口译:主要考察外语类考生在中文和外语之间口头互译的能力。 所以平时一定要多次练习,练习时要注意声音洪亮、吐字清晰、语速适中、面部略带微笑。并且切忌不能死记硬背网上下载的导游词,一定要参照精选导游词后自己组织语言。
六、领取准考证 1、领取时间:考前半个月 2、凭个人身分证领取 3、宁夏导游考试准考证样板 点击观看
七、参加导游考试
1、凭准考证和身份证参加考试,缺一不可,证件一定要带齐全。 2、注意考试时间,临考前30分钟入场,考试开始30分钟后不准入场,一定要注意时间,千万不能迟到。 3、进入考场,只准带铅笔、橡皮、钢笔、圆珠笔等必备工具,不准携带书籍、资料和其他任何物品。 4、认真看清题意再做答,尤其值得提醒考生的是判断题,一般在题后括号内填“对”或“错”,千万别在题后画对勾或错勾) 5、对于不太了解的题,尤其是最后的简答和问答题,不会的也千万别空着,尽量把自己知道的关于本题的知识答上。 6、第一场考完不要急于看书、看答案,以免影响下午的考试。 7、不管结果如何,请尽量复习,迎接口试,切记不到最后一刻千万不要放弃。
注意事项 1.注意着装,虽然已是入冬,但在日常厚外套内最好配上正规礼服,入考室时可以先除去放在门外,否则形象臃肿不堪。 2.多使用礼貌用语,如“谢谢您们的指点!”等,虽然在考试评分中对此没有硬性规定,但通常会影响到考官的主观印象,甚至影响其打分。 3.讲解简洁明了,概括讲解有重点有层次.景点为分段讲解,务必认真看清讲解内容。 4.不要向考官打听成绩,不要强调客观原因导致发挥失常,考官通常会以发展潜力为主要衡量标准,如果苦苦哀求反而可能产生负面影响。
八、宁夏导游考试成绩公布 1、全部考试结束之日起30个工作日内成绩合格者颁发导游员资格证书。 2、获得资格证3年未从业的,资格证自动失效。 3、根据国家旅游局旅人教发(2001)5号文件精神,导游人员资格考试不设补考。 4、导考办联系电话/传真:0551-2826252。
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