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作者：佚名|daoyou8 文章来源：中国导游吧点击数：更新时间：2006-9-21 14:16:01【调整字体：小大】

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景点讲解 30分   讲解内容全面、准确、条理清晰、详略得当、
                 重点突出、讲解方法运用得当、讲解生动、
                 有感染力，回答提问准确熟练。
导游规范 25分   熟知并能政权运用导游服务规范、导游服务
                 程序正确完整
语言表达 20分   普通话标准、语速适中、用词准确、恰当、有
                 分寸，内容有条理，富有逻辑性，表情及其他
                 身体语言运用得当
应变能力 20分   思维反应敏捷、情绪稳定、考虑问题周到，能
                 够妥善、及时，处理突发事件和特殊问题。
仪表礼仪   5分   穿着打扮得体、整洁、言行举止大方、符合导
                  游人员的礼仪要求

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