2004江西省导游考试《现场导游》考试大纲

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2004江西省导游考试《现场导游》考试大纲

2004江西省导游考试《现场导游》考试大纲

作者：导游吧文章来源：导游吧点击数：更新时间：2006-10-5 16:30:52【调整字体：小大】

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此文关键字:2004江西省导游考试《现场导游》考试大纲
此文内容:
现场导游考试采用面试形式。考试内容包括语言、旅游景点讲解、导游规范、应变能力和礼仪等五个方面：

一、语言

主要考察考生的语言能力。从考试开始到结束，考生必须使用所报考的语种语言应试，考评人员必须使用考生所报考语种语言提问。

外语类语言测试包括：语音语调、语法、表达能力、听力等四项。

中文类（普通话、地方语）语言测试包括：语音语调、语法、表达能力等三项。

二、旅游景点讲解

考察两方面的内容：一是简要了解考生对江西省以及十一个设区市概况的掌握程度，即南昌市、九江市、上饶市、吉安市、景德镇市、萍乡市、新余市、鹰潭市、宜春市、抚州市和赣州市。具体内容涉及14个方面：地理位置、历史沿革、占地面积、地形特点、气候特点、人口分布、行政区划、风物特产、矿产资源、水利资源、森林资源、旅游资源、交通条件和名菜名吃等。由考生抽题讲解。二是检查考生对旅游景点的熟悉程度以及运用报考语言讲解景点的能力。省导游考评委员会在全省范围内确定八个重要的有代表性的旅游景点：景德镇古窑瓷厂、井冈山北山革命烈士陵园、三清山南山景区、滕王阁、八一起义纪念馆、龙虎山仙水岩景区、庐山锦绣谷和赣州通天岩，由考生抽签选择其中一个景点进行讲解。考生讲解完毕，由考评小组针对考生讲解的情况，提出两个以上与景点相关的问题。

旅游景点讲解测试包括全面、正确、生动等三项。

三、导游规范

着重考察考生在接待过程中向旅游者提供规范化、程序化服务的水准。考试包括两个方面：一是考生在整个考试过程中规范化的表现，如语言、举止、接待程序和标准等。

二是由考评小组提出不少于两个有关规范化服务的问题。

四、应变能力

侧重测试考生在接待过程中处理应急事件和机智回答旅游者提出的疑难问题的能力。如：旅游者患重病、死亡、交通事故、旅游证件丢失、旅游者购物被盗以及其他突发事件的处理。考评小组须向考生提出两个以上有关这方面的问题。

五、礼仪

主要是对考生考试过程中的仪表、仪容和礼节、礼貌进行测试，如衣着、服饰、发型、礼貌用语、面目表性等。

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