2005辽宁省导游人员资格考试

科目：旅游职业道德与政策法规
试卷类型A
考生注意事项：
l、答卷前，考生务必将自己的姓名、准考证号写（涂）在试题本和答题卡的相应位置上。
2、试题必须用2B铅笔在答题卡作答，写在试题本上的答案一律无效。
3、在答题卡上涂写答案时，一定要对准试题本上相应的题号，按要求将所选的英文代码涂黑。
4。修改答题卡上已选的答案时，务必用橡皮擦干净后再另行涂写。
5。答题卡严禁折叠！严禁在答题卡和试题本上作任何标记！
6、严禁将试题本和答题卡带出考场！

一、单项选择题（下列各题的选项中，只有一个是正确的；每题1分，共40分）
1．应中共中央委员会总书记胡锦涛的邀请，原中国国民党主席连战率国民党大陆访问团，于 2005年 4月 26日至 5月 3日访问大陆，该次访问称为（）
A 和平之旅B．搭桥之旅C．缅怀之旅D．经贸之旅
2．中国人民抗日战争暨世界反法西斯战争胜利60周年纪念日是（）
A．8月8日 B．8月15日C．9月2日 D．9月3日
3．2005年6月26日，北京奥组委宣布了2008年北京奥运会的主题口号是（）
A．同一个世界同一个梦想 one World、one Dream
B．欢迎回家Welcome Home
C·分享奥林匹克精神 Share the Spirit
D．世纪庆典 The Celebration of the City
4．2005年10月 17日凌晨4时33分，在完成我国真正意义上有人参与的空间科学实验后，神州6号载人飞船返回舱顺利着陆。这次在太空飞行的时间是（）
A.105小时32分钟B．115小时32分钟C．125小时32分钟D．135小时32分钟
5．社会主义旅游职业道德的首要规范和最基本要求是（）
A．信誉第一B．优质服务C．爱岗敬业D．钻研业务
6．作为中国传统的道德修养方法，要求一个人在独立工作、无人监督时，仍然能够自觉的严格要求自己，自行遵守道德原则和规范，小心谨慎，不做任何不道德的事，这是指 （）
A 情操B．孤独C．境界D．慎独
7．人们在履行一定的道德原则规范过程中所表现出来责任、力量和毅力是（）
A 道德认识B．道德意志C．道德信念D．道德习惯
8．我国在和平与发展年代里进行社会主义经济建设的目的是（）
A．深人进行改革开放B．迅速增加国防实力C．改善人民群众的生活D．解放和发展生产力
9．“社会主义本质” 的生产力方面的目标是（）
A 解放和发展生产力B．消灭剥削C．消除两极分化’D．最终达到共同富裕
10．认清我国国情，最重要的是认清我国的（）
A 人口数量和人口素质B．资源和生存环境状况
C．精神文明建设和政治文明建设状况D．社会性质和社会发展所处的阶段
11．建设有中国特色社会主义文化要坚持的方向是（）
A．百花齐放、百家争鸣B．面向现代化、面向世界、面向未来
C．为人民服务、为社会主义服务D．为改革开放服务、为经济建设服务
12．贯彻***同志“三个代表”重要思想，必须使全党保持与时俱进的精神状态，不断（）
A 开创现代化建设的新局面B．为中华民族的伟大复兴增添新力量
C．为党的机体注人新活力D．开拓马克思理论发展的新境界
13．甲旅行社与旅游者签订旅游合同，并在合同中约定，如果在旅游结束后没有买到返程火车票，致使旅游者不能按时返回原地，本旅行社不承担违约责任。后来旅游结束后真的没有买到返程火车票，致使旅游者没能按时返回。违约责任应由（）
A 接待社承担B．甲旅行社承担
C．甲旅行社和接待社共同承担D．甲旅行社和接待社都不承担
14．某旅游者在旅游定点商店购买了一件旅游纪念品，商店出具了发票，发票上注明了商品的名称、种类、型号及价格等。那么（）
A．发票是当事人之间合同成立的书面形式
B．开具发票是商店的主给付义务
C．当事人的合同采取了口头形式
D．当事人的合同采取了推定形式
15．甲旅行社在其格式劳动合同中约定：导游员在受聘工作期间受伤、患病，本旅行社概不负责。导游员张某已经在该合同上签字。该合同条款（）
A，不一定有效B．只对一方有效C．对双方都有效D．无效
16．开办旅行社，首先要取得（）
A．工商行政管理部门的营业执照B．旅行社业务经营许可证
C．外商投资企业批准证书、D．税务登记证
17.小王参加了导游人员资格考试，成绩合格，可在考试结束之日起30个工作日内得到“导游人员资格证”。颁证部门是（）
A 国家旅游行政管理部门B．所在地旅游行政管理部门
C．县级旅游行政管理部门D．组织考试的旅游行政管理部门
18．导游人员小张在导游活动中违反《导游人员管理实施办法》规定，累计扣分达到10分，年审时（）
A 不予通过年审B．暂缓通过年审C．全行业通报D．警告批评
19．某旅游饭店出售不符合卫生标准的食品，引起旅游团许多人同时食品中毒。该旅游饭店应当根据国家有关规定，及时向有关部门报告。有关部门是（）
A 所在地旅游行政管理部门B．所在地卫生防疫部门
C．所在地工商行政管理部门．D．．所在地卫生行政管理部门
20．根据《中华人民共和国文物保护法》，文物按其保护方法可以分为（）
A 可移动文物和不可移动文物B．历史文物和革命文物
C．馆藏文物和民间收藏文物D．珍贵文物和一般文物
21．某旅行社对旅游投诉管理机关作出的处理决定不服，逾期不申请复议，也不向人民法院起诉，又不履行处理决定的，应申请人民法院强制执行或依法强制执行。申请人是 （）
A 作出决定的旅游投诉管理机关
B．被投诉者
C．作出决定的旅游投诉管理机关的上级机关
D．投诉者
22．旅游者任某购买了旅游意外保险，参加甲旅行社组织的千山旅游。在游览期间，任认为旅行社安排的景点不合理，便主动提出不参加旅行社的行程，自己上山游览，不料跌入山谷受伤。旅游者（）
A．可以向旅行社要求赔偿
B．可以向保险公司要求赔偿
C．可以向旅行社和保险公司分别要求赔偿
D．不应要求赔偿
23．发生下列情况之一的，允许解除合同（）
A 当事人一方发生合并或分立B．作为当事人一方的公民死亡
C．法定代表人变更D．由于不可抗力致使合同不能履行
24．发现外国人在华旅游期间死亡的，发现人应立即报告（）
A 死者所属旅行团的负责人B．死者家属及其所属国家驻华使、领馆
C．当地旅游行政管理部门D．当地公安局、外办
25．旅行社拒绝旅游者要求了解旅游中饮食安排的行为是侵犯了旅游者的（）
A．维护尊严权B．知识获取权
C．知悉真情权D．自主选择权
26．某旅行社组织的团队游客，在乘坐登山缆车时，因严重超载发生旅游安全事故，造成10余名游客死亡，20余人受伤。对此事故的调查处理应当适用（）
A．《旅游安全管理暂行办法》
B．《旅游安全管理暂行办法实施细则》
C．《旅行社办理旅游意外保险暂行规定》
D．《特别重大事故调查程序暂行规定》
27．经营者提供服务的内容和费用违反约定的，除《消费者权益保护法》另有规定外，依有关法律、法规的规定，应承担，（）
A 行政责任B．刑事责任C．经济责任D．民事责任
28．娱乐场所经营单位应当按照国家有关规定配备保定人员。保定人员必须经过培训，取得合格证书后方可上岗。培训机关是（）
A 乡级以上地方人民政府公安机关B．县级以上地方人民政府公安机关
C．市级以上地方人民政府公安机关D．省级以上地方人民政府公安机关
29，公民任某与妻子正在闹离婚，手续还没有正式办清。他想参加某国际旅行社组织的新加坡、马来西亚和泰国的 10日游，借此出国散散心。任某（）
A 可以出国旅游B，经过当地旅游局批准可以出国旅游
C·不能出国旅游。D·经过当地公安局批准可以出国旅游
30．正在带团过程中的导游人员，当其IO分分值被扣完后，由最后扣分的旅游行政执法
单位暂时保留其导游证，并出具保留导游证证明。然后（）
A．团队可以自行完成剩余行程
B．更换导游员，由新导游员来完成剩余行程
C．导游员可持保留证明继续完成团队的剩余行程
D．解除剩余行程，并作相应的赔偿
31·按照《保护世界文化和自然遗产公约》规定，缔约国对于提交保护的遗产负有的义务是（）
A．鉴定、保护、开发、保存B．保护、开发、利用、鉴定
C．鉴定、保护、保存、陈列D．鉴定、开发、保护、陈列
32．负责全国自然保护区综合管理的部门是（A
A .国务院水利保护行政主管部门B．国务院旅游行政主管部门
C．国务院林业保护行政主管部门D．国务院环境保护行政主管部门
33．任何单位或者个人运送、邮寄、携带文物出境，应当向海关申报；海关凭文物出境许可证放行。发给文物出境许可证的部门为（A
A．国务院文物行政部门B．国家公安部门
C.国务院旅游行政管理部门 D.国家工商行政管理部门
34．大连某旅行社向长春某汽车公司购买了5辆大客车，但合同对付款地点没有约定。如果发生争议，依据合同法规定，大连某旅行社付款给长春某汽车公司（）
A 可以自由选择履行地点B．可以不履行
C．应该在大连履行D．应该在长春履行
35．某旅行社因不能成团，就将已经签约的旅游者转让给其他旅行社出团，但没有征得旅游者的书面同意。结果发生了旅游纠纷，应承担相应法律责任的是（）
A 受让旅行社B．转让的旅行社
C．受让旅行社或转让的旅行社D．受让旅行社和转让的旅行社共同承担
36．为了有针对性地对自然保护区实施保护和管理，自然保护区分为（）
A 核心区、缓冲区和旅游区B．缓冲区、旅游区和实验区
C．旅游区、实验区和缓冲区D．核心区、缓冲区和实验区
37．某国旅游者S先生在华旅游期间因年迈而自然死亡，由县级或县级以上医院出具 （）
A．死亡鉴定书））B．《死亡公证书》
C．《死亡证明书》D．《死亡善后处理情况报告》
38．保存文物特别丰富并且具有重大历史价值或者革命纪念意义的城镇、街道、村庄，可核定公布为历史文化街区、村庄，并报国务院备案。核定公布部门为（）
A．国务院旅游行政管理部门B．国务院文化行政管理部门
C．省级人民政府D．市级人民政府
39．根据《辽宁省古生物化石资源保护管理条例》规定，化石资源采掘权使用费主要用于化石资源的（）
A 开发、利用、保护和鉴定活动B．利用、保护、陈列和科研活动
C．保护、科研、鉴定和开发活动 D．开发、利用、保护和科研活动
40．根据（辽宁省古生物化石资源保护管理条例》规定，核发勘查、采掘化石资源许可证 的部门是（）
A 国务院国土资源部门B．省国土资源部门
C．市国土资源部门 D．所在地国土资源部门
二、多项选择题（下列各题的选项中，至少有两个是正确的；每题2分，共30分）
41．集体主义之所以是社会主义旅游职业道德的基本原则，其主要原因是（）
A．调节个人与集体、个人与国家关系的基本要求
B.保障人们之间正常交往和生活的基本需要
C．全新全意为旅游者服务思想的具体表现
D．重视和保护个人正当利益的有效手段
42．中国共产党与世界各国各地区政党和政治组织发展交流和合作关系，遵循的原则是 （）
A．独立自主、完全平等B．平等互利、和平共处
C．互相尊重、互不干涉内部事务D．相互尊重主权和领土完整
43．在解决有些国际领土争端问题上，作为邓小平“一国两制”构想延伸的新思路是（）
A．搁置主权B．和平共处C．共同管理D．共同开发
44．依据《合同法》规定，下列有关协议解除合同的表述正确的是（）
A．协议解除是指当事人双方协商一致将合同解除
B．协议解除是指由法律直接规定的合同解除
C．协议解除体现双方当事人的意志，体现合同的自愿原则
D．协议解除合同后，尚未履行的，终止履行
45．导游员张某在导游过程中为了“活跃”气氛，信口编造故事吸引游客，大讲黄色的甚至带有政治色彩的“笑话”，在游客中造成恶劣影响。根据《导游人员管理实施办法》规 定，在导游过程中有这种情形的（）
A 应一次性扣分8分B．应一次性扣分10分
C．向全行业通报D．不予通过年审
46．根据《中华人民共和国民用航空法》规定，承运人对因发生在民用航空器上或者在旅客上、下民用航空器过程中的事件造成旅客人身伤亡的，应当承担责任的情形有（）
A 飞机坠毁造成旅客身亡B。旅客在飞机上病发身亡
C．旅客在飞机上被劫机者杀害D．空中颠簸造成旅客病发身亡
47．旅游保险与其他保险相比较，其特点是（）
A 短期性B．”强制保险与自愿保险相结合
C．普遍性D．财产险与人身险相结合
48，根据《风景名胜区管理暂行条例》规定，我国利用风景名胜区旅游资源开展旅游活动的重要目的之一是（）
A 宣传社会主义和爱国主义
B．开展健康有益的游览和文化活动
C．保障旅游者的安全和景物的完好
D．普及历史、文化和科学知识
49．李某参加了甲旅行社组织的旅游活动。在旅游过程中，李某发现实际旅游线路与广告和说明书不一致，有许多景点没有游到。旅行社（）
A．应该退回旅游者部分费用
B．应该按照旅游者实际受到的损失进行赔偿
C．应该赔偿李某未游景点费用的2倍价款
D．侵犯了旅游者所享有的知悉真情权
50．旅游者梁某放于行李架上的背包被混于旅游包车上的当地小偷盗走，背包内装有往返机票、现金等财物，价值人民币2万多元，梁某要求旅行社赔偿被盗财物的损失。（）
A．此次事故属于轻微旅游安全事故
B．此次事故属于一般旅游安全事故
C．贵重物品应随身携带，旅行社不应承担赔偿责任
D．旅行社应承担责任，给予相应的赔偿
5l．旅游投诉调解的特点是（）
A．调解的主体是旅游投诉管理机关
B．调解本身是一种民事行为
C．调解的主体是人民法院
D．调解本身是一种行政行为
52．根据《辽宁省古生物化石资源保护管理条例》规定，下列表述中正确的有（）
A．化石资源勘查、采掘实行许可证制度
B．化石资源勘查。采掘实行统一领导与分级管理相结合的原则
C. 勘查、采掘化石资源的单位必须具备相与的资质、资金等条件
D．勘查、采掘单位必须按照规定缴纳化石资源采掘权使用费
53．食品卫生监督机构对食品中毒事故应当采取的紧急控制措施有（）
A．就地封存、销毁可疑食品
B．返回可疑食品
C．停止销售可疑食品
D．追回可疑食品
54．根据《辽宁省古生物化石资源保护管理条例》规定，古生物化石包括（）
A 古脊椎动物化石B．植物化石
C．古人类化石D．珍贵的稀有的无脊椎动物化石
55．根据《辽宁省旅游管理条例》规定，旅游经营者的义务是（）
A，必须公开服务项目和服务收费标准
B．必须保护自身的经营自主权不受侵犯
C．不得擅自提高与旅游者约定的收费标准
D．不得强迫旅游者接受收费性服务项目
三、不定项选择题（每题2分，共30分）
案例一：某市甲旅行社是国际旅行社，2004年4月聘用外市某学校教师小王以甲旅行社的名义在该市设立了一个办事处，利用业余时间招徐旅游业务。经调查，该办事处以甲旅行社的名义组织了一个出境旅游团，赴境外旅游，甲旅行社没有派领队，而是以合同方式将旅游者委托给境外乙旅行社负责接待，后因境外乙旅行社擅自减少旅游景点而导致旅游纠纷。请根据上述事实及相关法律法规回答以下问题：
56．赴境外旅游的合同主体是（）
A 国内甲旅行社B．境外乙旅行社
C．办事处小王D．旅游者
57．甲旅行社违反法规的行为有（）
A 在外市设立办事处
B．允许小王以本旅行社名义与旅游者签订合同
C．没有为旅游团派领队
D．委托境外乙旅行社负责接待旅游团
58．应当对旅游者承担赔偿责任的是（）
A．境外乙旅行社B．国内甲旅行社
C．办事处的小王D．三者分别承担相应的赔偿责任
59．因旅行社减少旅游景点，旅游者应获得的经济赔偿是（）
A 景点门票费用B．导游服务费用
C，赔偿退还费用10％的违约金D．赔偿同额违约金
60．小王应受到的处罚是（）
A．、停止非法经营B．处以停业整顿
C．没收非法所得D．处以相应罚款
案例二：甲旅行社组团去北京旅游，合同中约定的游览项目有故宫、北海、香山、天坛、长城等景点。该旅行社派赵某为导游员，率团赴京。赵某曾屡次带团去北京，知道北京S工艺品厂有一条不成文的规定，即凡将客人带到者都可获得好处费。为获得额外收人，导游员赵某在去北京的途中多次向大家介绍北京工艺品及S工艺品厂。有一天，在按照接待计划去香山游览途中，赵某谎称因顺路可以带大家去看看工艺品的生产过程，于是将大家带到北京S工艺品厂。该厂内设有经营部，进行工艺品销售。在听信了赵某物美价廉的宣传后，大多数游客进行了选购。由于该厂路途较远，与香山方向相反，游客购买工艺品花费了一些时间，再去香山已经来不及。赵某许诺在以后游览的过程中，挤出时间再去。但后来由于景点多，时间紧，香山最终没能去成。加上旅游者发现在北京S工艺品厂购买的产品质次价高，有的还是假货，对赵某已经心怀不满。谁知在返回本市的途中，赵某又给大家每人发放一盒廉价的北京特产品，声称不再向大家退还香山门票费，大家十分气愤。旅游结束后，旅游者认为旅行社违约，要求旅行社赔偿经济损失。旅行社辩称这是导游员的个人行为，应由导游员自己负责。赵某则称导游员有调整或变更接待计划权，并且游客在S厂购买工艺品不是他强迫的。请运用所学法律法规知识，回答下列问题：
61．导游员赵某违反导游人员义务的主要表现是（）
A．介绍北京工艺品和S厂工艺品B．擅自变更旅游接待计划
C．欺骗旅游者购买旅游纪念品D．发放北京土特产品
62．导游员赵某擅自减少旅游项目应受到的处罚是（）
A．责令改正
B．暂时导游证3至6个月
C、处1000元以上3万元以下的罚款
D．对该导游人员所在的旅行社给予警告直至停业整顿
63．旅游者在S工艺品厂购物上当受骗，赵某应受到的处罚是（）
A．一次扣除］0分，并不予通过年审
B．一次扣除8分，并全行业通报
C．没收其违法所得
D．处 1000元以上 3万元以下的罚款
64．赵某违反旅行社与旅游者的合同约定，损害了旅游者的合法权益。应承担赔偿责任的是（）
A．赵某B．S工艺品厂
C．旅行社D．三者分别承担相应责任
65．导游人员变更接待计划时，必须符合下列条件（）
A．是在游览过程中
B．遇到可能危及旅游者人身安全的紧急情形时
C．征得多数旅游者同意
D．立刻报告旅行社
案例三：某旅游团于2005年10月5日晚到达辽宁某市，约定6日早8点在其下榻的饭店门口集合，上午登山，下午参观博物馆，晚17点20分乘飞机离开。第二天早8点，地陪小张准时赶到饭店门口，见游客已经上车，便上车清点人数，这时发现少了一位游客王某。小张打听原因，另一游客说王某不想去登山了。小张点头表示知道了，随即提醒大家今天活动的内容及注意事项，然后叫司机开车出发。到达景区后，小张立刻带领大家开始爬山，途中一位游客的胳臂不慎被马蜂蛰伤，疼痛难忍，小张怕耽误时间没有帮助他处理。下午地陪小张带团参观博物馆后，由于时间有较大空余，为充实活动内容，将该团带到市中心商业街购物，15点30分该团集合时发现少了1名游客。于是，小张让领队照顾该团在原地等候，自己和全陪分头去找这名游客，等找到这名游客开车到达机场时，该团所乘的飞机已起飞。
66．地陪小张在6日出发前，做法正确的有（）
A．次日准时赶到饭店门口
B．出发前上车清点人数
C．对于少了一人的情况，自己做到心中有数
D．介绍当天活动内容及注意事项
67．当游客被马蜂蛰伤后，地陪应该（）
A 设法将毒刺拔出B．用带子将伤口上方绑住
C．用生理盐水清洗伤口D．可让其服用止痛药
68．根据下午的游览活动安排，下列说法正确的有（）
A．地陪安排行程不够合理
B．为充实活动内容，地陪应该安排购物活动
C．全团误机，责任应完全由地陪负责
D．地陪可先带领大部分游客去机场，由领队和全陪寻找走失的游客
69．当发生游客走失情况，作为地陪（）
A．应该立即了解情况，并作出工作安排
B．可与游览地的派出所和管理部门联系，请其协助寻找
C．如仍未找到走失的游客，地陪应向接待社及时报告
D．如找到了走失游客，应请其说明原因并向全团道歉
70．误机事故属于（）
A．轻微事故B．一般事故
C．重大事故D．特大事故