导游多维心理分析案例051：张太太到处找“大鱼”

	网站首页 \| 北京导游 \| 天津资讯 \| 河北资讯 \| 山西资讯 \| 内蒙资讯 \| 辽宁资讯 \| 吉林资讯 \| 黑龙资讯 \| 上海资讯 \| 江苏资讯
	浙江资讯 \| 安徽资讯 \| 福建资讯 \| 江西资讯 \| 山东资讯 \| 河南资讯 \| 湖北资讯 \| 湖南资讯 \| 广东资讯 \| 广西资讯 \| 海南资讯
	重庆资讯 \| 四川资讯 \| 贵州资讯 \| 云南资讯 \| 西藏资讯 \| 陕西资讯 \| 甘肃资讯 \| 青海资讯 \| 宁夏资讯 \| 新疆资讯 \| 导游商城
中国导游吧 daoyou8.com	旅游新闻 \| 导游人才 \| 职业导游 \| 中国计调 \| 中国景点 \| 中国酒店 \| 旅行社网 \| 导游视频 \| 导游考试 \| 导游学校 \| 交流论坛

导游培训学校推荐

您现在的位置：中国导游吧 >> 导游考试 >> 导游业务 >> 正文

导游多维心理分析案例051：张太太到处找“大鱼”

导游多维心理分析案例051：张太太到处找“大鱼”

作者：导游吧文章来源：导游吧点击数：更新时间：2006-11-16 12:28:45【调整字体：小大】

中国导游吧（www.daoyou8.com）为您汇集最丰富的中国导游资料，做人一定要厚道，转载请注明原出处！
此文关键字:导游多维心理分析案例051：张太太到处找“大鱼”
此文内容:
小赵带团到浙江绍兴去游览，第一站就是大禹陵。在头一天晚上，小赵仔细阅读了有关的景观材料，作了充分准备。在去大禹陵的路上，小赵就热情而又非常自信地向客人作了绘声绘色的介绍。
到达大禹陵之后，小赵采用“触景生情”的导游方法，在现场向客人作了仔细的介绍。最后，他宣布给大家半个小时的自由活动时间。
小赵因为十分卖力而累得满头大汗，正在他擦汗的时候，他看到那位年近60岁的张太太在那里东张西望，好像是在找什么东西。小赵赶紧走过去，很热情地问：“张太太，您在找什么?是不是丢了什么东西?”
张太太抬起头，用迷惑的眼光看了小赵一会儿，说出一句小赵怎么也想不到的话：“小伙子，我看你待人倒是满热情的，可是你不该蒙人哪!你说了半天‘大鱼林’、‘大鱼林’，大鱼在哪里呀?我找了半天，也没有找到一条大鱼呀!’。

分析

本案例讨论旅游者欣赏导游辞心理规律。
旅游者欣赏旅游景观的一条基本规律是：旅游者首先要知道他所欣赏的景观“是什么”，然后才能展开联想和
想像；先要知道它“是什么”，然后才能对它的历史的、现实的、自然的、人文的意义有进一步的理解。
小赵的导游辞不管是怎样的内容丰富、旁征博引、词藻华丽，布局巧妙，它恰恰没有首先说清楚“大禹陵”究竟是什么。正因为小赵没有对“大禹陵”作出最基本的说明，所以不识字的张太太只能根据语音来判断，把“大禹陵”当成了“大鱼林”。
所以。导游员在构思自己的导游辞时，决不能想当然地认为，旅游者一定会对景观有最基本的了解，而忽视对景观作最基本的说明。否则，华丽的词藻，复杂的数据，深奥的典故，其结果可能还是从旅游者那里得到一个“蒙人”的评价。
一位特级导游员说得好：“导游辞的风格应该是散文，导游辞的内容应该是说明文。”

更多资源请点击进入中国导游论坛观看参与讨论

上一篇文章：导游多维心理分析案例056：这个“缓冲”很重要

下一篇文章：导游多维心理分析案例048：请带上配药用的鸡蛋

【声明】转载请注明原出处；如果你发现有侵害您权益的情况，请联系我们，我们将及时处理。--中国导游吧（daoyou8.com）

中国导游吧资源搜索

中国导游吧相关

文章热推荐

2007年全国导游实务考试模
普通文章

导游考试——2007年《导游
普通文章

北京导游考试——导游业务
普通文章

2007年全国导游资格考试《
普通文章

导游业务-北京导游业务考试
普通文章

北京昌平导游培训-导游词创
普通文章

导游多维心理分析案例003：

	网站首页 \| 北京导游 \| 天津资讯 \| 河北资讯 \| 山西资讯 \| 内蒙资讯 \| 辽宁资讯 \| 吉林资讯 \| 黑龙资讯 \| 上海资讯 \| 江苏资讯
	浙江资讯 \| 安徽资讯 \| 福建资讯 \| 江西资讯 \| 山东资讯 \| 河南资讯 \| 湖北资讯 \| 湖南资讯 \| 广东资讯 \| 广西资讯 \| 海南资讯
	重庆资讯 \| 四川资讯 \| 贵州资讯 \| 云南资讯 \| 西藏资讯 \| 陕西资讯 \| 甘肃资讯 \| 青海资讯 \| 宁夏资讯 \| 新疆资讯 \| 导游商城
中国导游吧 daoyou8.com	旅游新闻 \| 导游人才 \| 职业导游 \| 中国计调 \| 中国景点 \| 中国酒店 \| 旅行社网 \| 导游视频 \| 导游考试 \| 导游学校 \| 交流论坛