一、 单项选择题（下列各题只有一个正确答案，请将正确答案前的英文字母填入答卷中的相应题号后的空档内。每小题1分，共30分）
1．不属于旅游者旅游动机的是（   ）。
A获取谋生性报酬的动机      B社会动机
C文化动机                  D经济动机
2．导游服务随着（     ）旅游活动的出现而产生的。
A消遣性       B商业性       C疗养旅行性      D教育求学性
3．近代旅游开端始于（     ）。
A1845年7月5日          B1841年7月5日
C1855年7月5日          D1864年7月5日        
4．中国近代旅游起步时间是（    ）。
A1923年8月             B1927年6月        
C1954年4月             D1957年4月
5．中国青年旅行社成立的时间是（     ）。
A1974年11月16日      B1954年4月15日
C1949年11月9日       D1980年6月27日
6．中国国际旅行社成立的时间（     ）。
A1974年11月16日      B1954年4月15日
C1949年11月9日       D1980年6月27日
7．在旅游接待服务中，导游员处于（     ）位置。
A中心      B次要     C一般      D特殊
8．导游人员进行导游活动时，必须携带（      ）。
A导游资格证      B个人名片     C旅行社徽章       C导游证
9．获得导游资格证（      ）未从业的，资格证自动失效。
A3个月          B3年     C5年        D10年
10。哪条原则是评估导游人员是否履行职责的基本尺度（     ）。
A游客至上原则       B履行合同原则        C合理而可能原则     
D规范化和个性化相结合的原则
11．导游人员为满足游客的要求应将规范化服务和（     ）服务有机的结合起来。
A标准化      B个性化     C人情化       D程序化
12．下列对地陪职责说法不正确的是（      ）。
A地陪是接待旅行社的代表     B地陪是当地活动的组织者   
C地陪在导游服务集体中起主导作用     
D安排旅游活动，做好接待工作和导游讲解是地陪的主要职责
13．下列对全陪职责说法不正确的是（      ）。
A全陪导游人员是组团旅行社的代表        B全陪导游人员是当地活动的组织者
C联络工作，组织协调是全陪的主要职责    D全陪在整个旅游活动中起主导作用
14．耐心解答游客问询，介绍中国文化和旅游资源，属全陪的（　　　　）职责。
A介绍情况　　　　B组织工作　　　　　C宣传、调研　　　　D联络工作
15．下列哪种情形可以颁发导游证（     ）。
A患有传染性疾病的             B因过失犯罪受过刑事处罚的
C限制民事行为能力的           D曾被吊销导游证的
16．我国旅游业对内提出的促销口号是（   ）。
A新北京、新世纪        B同一世界、同一梦想
C新世纪、新感受        D跨入崭新世纪、畅游神州大地
17．先进文化前进方向决定着（    ）。
A政党、国家、民族素质能力和兴衰
B民族发展趋势
C国家政党建设
D国家民族发展方向
18．“三个代表”重要思想是在（   ）基础上提出的。
A在经济发展叛断党的建设方位上
B在科学叛断党的历史方位上
C在社会主义建设方位上
D在市场经济发展方位上
19．马克思主义政党必须高度重视（     ）。
A物质文明、精神文明         B党的思想建设、组织建设
C解放生产力、发展生产力     D党的先进性、科学性
20．社会主义初级阶段党的基本路线要以（   ）为中心。
A提高生活水平    B经济建设    C市场经济   D科学发展
21．社会主义初级阶段党的基本路线简要概括是（    ）。
A坚持“三个代表”重要思想     B坚持“一个中心、两个基本点”
C坚持自力更生原则             D坚持四项基本原则
22．党的社会主义初级阶段长期坚持的基本方针是处理好（   ）之间关系。
A四项基本原则与改革开放      B改革、发展、稳定
C计划经济与市场经济          D经济基础与上层建筑
23．当代世界形势的主要特征是（    ）。
A反对霸权主义和强权政治       B和平与发展
C建立多极化的和平世界         D维护世界和平、反对战争
24．独立自主是中国外交政策的（     ）。
A根本原则     B基本原则     C可靠原则    D不变原则
25．到2020年我国组织中国公民出境人数达到世界（     ）位。
A第一位       B第二位      C第三位     D第四位
26．贯彻“三个代表”思想的本质在于坚持（   ）。
A先进性      B执政为民     C与时俱进     D实事求是
27．贯彻“三个代表”重要思想核心在于坚持（    ）。
A解放思想      B与时俱进     C执政为民     D党的先进性
28．贯彻“三个代表”思想的本质在于坚持（      ）。
A执政为民     B实事求是      C党的先进性     D解放思想
29．下面内容哪部分是由党的性质决定的（     ）。
A代表工人阶级根本利益        B代表农民阶级根本利益
C代表知识分子根本利益        D代表广大劳动人民根本利益
30．为实现龙江旅游发展总目标提出到2020年旅游业总收入达到（   ）。
A1000—500亿人民币        B1200—1400亿人民币
C1080—1400亿人民币       D1080—1300亿人民币

二、 多项选择题（下列各题有两个以上正确答案，请将正确答案前的英文字母填入答卷中的相应题号后的空档内。每小题1分，共40分）
1．旅游者必须具备的基本条件是（     ）
A健康的体魄        B旅游动机
C余暇的时间        D可自由支配的收入
2．现代导游服务方式可分为（    ）。
A地图图书导游方式       B图文声像导游方式
C实地口语导游方式       D临时导游方式
3．导游服务复杂多变的特点主要指（     ）。
A服务对象复杂         B游客需求多种多样
C人际关系复杂         D社会复杂
4．导游服务的经济属性主要表现在（     ）。
A直接创收     B间接创收   C促销商品     D促进经济交流
5．导游服务的共同属性有（     ）。
A社会性     B文化性      C服务性     D经济性
6．下列哪种导游服务具有涉外性（     ）。
A新加坡游客来北京旅游       B港澳同胞来广州观光
C哈尔滨人去东南亚度假       D北京人来哈尔滨滑雪    
7．外语导游员的主要服务对象是（     ）。
A国内旅游中的中国公民        B入境旅游的外国游客
C入境旅游中的港澳台同胞      D出境旅游的中国公民
8．导游服务中“平等待客原则”的含义包括（      ）。
A导游员应与旅游者保持等距离接触
B对每一位游客要同样地友好、礼貌与殷勤
C对所有的游客都应一视同仁
D导游员应把每件事办得人人满意、皆大欢喜
9．地方陪同导游人员不同于全陪导游人员的职责是（    ）。
A安排旅游活动     B作好接待工作    C导游讲解   D联络工作
10．下列对全陪职责说法正确的有（    ）。
A全陪导游人员是组团旅行社的代表
B全陪导游人员是当地活动的组织者
C联络工作、组织协调是全陪的主要职责
D全陪在整个旅游活动中起主导作用
11．导游员应当严格遵守纪律，不得（     ）。
A与外国旅游团领队同居一室
B私自带朋友亲属上团
C私自留用提供给旅游者的物品
D去旅游者的房间
12．下列哪些说法是导游服务的特点（     ）。
A脑体劳动高度结合       B跨文化性
C传播文化的重要渠道     D服务对象复杂
13．有下列哪此情形不得颁发导游证（     ）。
A患有传染性疾病的       B因过失犯罪受过刑事处罚的
C限制民事行为能力的     D曾被吊销导游证的
14．全陪的业务范围是（     ）。
A为中国公民到海外旅游提供全程导游服务
B为海外来华游客在中国境内旅行提供导游服务
C为海外来华游客在其它工作的地方提供导游服务
D为中国游客在中国境内旅行提供全程导游服务
15．使用下列哪种语言为游客导游的人员为中文导游员（     ）。
A俄语       B普通话      C闽南话    D朝鲜族语
16．在游客的心目中，导游员的形象应该是（     ）。
A旅行社的代表        B国家或地区形象的代表
C游客的朋友          D游客的代言人
17．下列哪些提法能够体现导游员的良好思想品德（     ）。
A热爱祖国、热爱社会主义     B良好的仪容、仪表
C热爱本职工作、尽职敬业     D遵纪守法
18．政策法规知识也是导游员应必备的知识，因为（     ）。
A政策法规是导游员的工作指针
B政策法规是导游员讲解的内容
C导游的言行要符合政策法规的要求
D导游员要以政策法规为依据处理旅游过程中出现的问题
19．由于游客来自不同国家和不同的社会阶层，他们会对目的地某些社会问题进行询问，因此导游人员需要掌握相关的（     ）。
A政策知识      B经济知识    C国际知识      D社会知识
20．导游服务的三要素是（      ）。
A语言      B健康体魄     C知识       D服务技能
21．《食品卫生法》中对食品卫生的基本要求做出的规定有（   ）。
A必须是无毒、无害的    B各种食品符合各自的营养要求
C食品应当具有相应的色、香、味等感官性状
D必须具有可食用性
22．下列对于旅游安全管理工作的描述正确的是（     ）
A安全第一、预防为主      B安全为主、信誉至上
C统一归口，分级管理      D统一领导，分级管理
23．导游人员进行导游活动时，应当履行的义务或职责有（     ）。
A必须经旅行社委托              B必须佩带导游证
C必须满足旅游者的全部要求      D不得向旅游者兜售物品或者购买旅游者物品
24．构成导游人员中止导游活动的条件是（     ）。
A必须是彻底中止             B必须在导游活动结束之后
C必须是旅行社同意下中止     D必须是擅自中止
25．导游人员的权利有（    ）
A进行导游活动时，享有人格尊严不受侵犯的权利
B在旅游活动前，享有调整或变更接待计划权
C对旅游行政行为不服时既享有复议权又享有诉讼权
D对旅游行政行为不服时，享有申请诉讼权
26．下列说法中，对于导游人员的年审处罚描述正确的是（    ）。
A一次扣分达到10分，吊销导游证
B一次扣分达到10分，不予通过年审
C累计扣分达到10分，暂缓通过年审
D一次扣分达到8分，全行业通报
27．具有以下（     ）情况不得颁发导游证。
A十六周岁以上不满十八周岁，以自己劳动为主要生活来源的人员
B患有痢疾，伤寒等疾病的人员
C受过刑事处罚的人员
D有被吊销导游经历的人员
28．《风景名胜区管理暂行条例》规定，我国风景名胜区划分为（     ）
A市、县级风景名胜区            B省（自治区、直辖市）级风景名胜区
C国家级风景名胜区              D国家重点风景名胜区
29．下列为人文资源的是（      ）
A秦始皇兵马俑       B法门寺地宫   

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