遇到这样的客人你是怎么办的[北京导游论坛]

前两天才从澳洲回来，这次在CNS居然跑了一个客人。
跑了就跑了，我想不明白的是，这位客人的同房，竟然在我简单的问了几句情况以后，居然哭了！
到后来发展成，连续哭了三次！而且在我安慰她的时候，还指责我不应该问她，她说她一点也不知道那女人会跑，
并且要我再也别提这事，不然她会受不了压力！
这可把我郁闷坏了，这头跑了一个还没处理完，那头却又闹情绪！而且只是问问几时跑的，最后一次看到是几点等等问题，她居然就承受不了了！
后来全团人都一致私底下说，那位哭的团友所哭原因有二，一为知情不报，担心承担责任，以哭掩饰；二为心理上有问题。
经后面的一路观察，也经事实证明，她的确情绪和心理的确有问题。
——所以，建议旅行社在接收客人报名时，就增加一个问题：“有没有服用特殊的药物，比如镇定剂等！”
以免再遇到像我这次这个客人一样，我一路小心翼翼的和她接触，生怕不小心使她突然歇斯底理或神经错乱。。。累死了！
而那位RUN AWAY的女士更有意思，在GOLD COAST的HOTEL，居然打电话都能打到140AUD！折人民币将近1000元。而只是声称带东西给朋友，因为朋友不在居住地，所以在讨论如何接头的事宜。早就感觉到她不对劲了，但是另一方面她却又表现得极度像游客，不仅找我换澳币，而且还抱拷拉照样，也到处拍照，晚上跟其他游客一块满街逛，还买礼物，说是买给国内的老公和儿子，还给大家看幸福的全家福。。。。所以使我没有特别留意她！
——我觉得奥斯卡最佳表演奖项获得者非此人莫属了！
RUN AWAY的女士虽然做足了戏，但最后我还是找出了她的一个澳洲朋友的电话号码，因为有一次无意中的好意，借她使用LOCA GUIDE的电话，所以一个电话，就问到了那个播出的电话号码。后来公司经过商量后决定由我去打电话“逼、诱”她朋友将RUN AWAY的女士送回最后一站与我们会合。可是，我可怜的上千块RMB的电话费呀。。。居然没把那位女士召唤回来！
——其实我当时也是太负责了，以致于没认真考虑一下，人家既然跑了，怎么可能回来？我还苦口婆心和她朋友商讨如何劝说她回来。。。现在想想，当时做事情还是不够考虑周详，否则这些电话费就不会白白浪费了，并且回国后居然没得报销！
最后的结果当然是，这位女士无影无踪！
顺便问一下各位TL们，你们遇到过RUN AWAY的客人吗，是怎么处理的？
说出来让大家一起分享一下吧，我这次遇到的事情贴到这里来，就是想让大家借鉴一下，下次遇到同样的事情时，就别像我一样傻乎乎了狂打电话做些劳民伤财的事情了！

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