这团一开始我就预感不对了,别说我以貌取人,可有时候外表还真能看出些苗头来,我这团是‘联合国’,客人来自省内的东南西北,他们有的住的地方离我要2夜3天的火车,所以,什么说明会根本不可能开了,等我在机场见到他们的时候,尽管我再怎么洗脑,也已经晚了。乖乖,10天的新马泰啊,连一个拉杆箱都没有,他们全部是用旅行社发给他们的那种手提包,而且非常配合我工作,很听话……按经验给我的第一感觉是:完了!
我第一站是新加坡。直飞团,坐了5个多小时飞机,出机场凌晨2点多,导游直接拉着一群‘梦游的我们’到圣淘沙住,呵呵,第一次真正‘夜游圣淘沙’!圣淘沙早前可是个万人坟场,我想应该可以看到很多白天看不到的朋友,嘻嘻!结果,真的半夜被他压了,压的我满身大汗,好几次差点憋死,猛然醒来,发现自己把被子盖在脸上睡觉……
在我的洗脑之下,按正常情况,多少也会有点出货,虽然我的重点是放在马来西亚,可居然……他们居然新加坡珠宝和百货都给我挂蛋出来!好大一个鸵鸟蛋啊!我当时还只是有一点点小小意外,难道是我打针太过了???我就尽量帮新加坡司机做做纪念品。16个卖了12套。
然后吃过中餐要送马来西亚了,虽然新加坡成绩没过关,不过我心里还想也许到了马来西亚会好。没想到哇没想到,居然马来西亚也…………
土产500RM、巧克力500RM,珠宝更‘多’:300RM!锡器挂蛋!我在丧失理智前给我好几个马来西亚的朋友发短消息诉苦 ,这在我的带团历史中从来没有的啊!
我客人进珠宝店,在听讲解的时候,采用的肢体语言,是双手抱胸、离柜台一米多远的那种姿势,按照心理学来说: 这就已经是………客人具备的防备心理太强了!
事实证明了我的预感,我那时的脸比新加坡的祖母绿还要绿啊……
4月10日,从KUL飞BKK,早上3点起来的,8点的AK,我在飞机上买了早餐,客人见状,问我:你告诉我们飞机上卖的东西很贵,为什么你自己又要在飞机上买呢?郁闷得我回了一句:因为我舍得花钱!!!
10点多到BKK,带这批和钱过不去的共产党办好落地签证,一共才7个人落地签,移民官居然也冲我要小费!大白天的,关口就我们这一团,她当我傻啊,正好那天心情还郁闷着呢,和移民官吵了一通,一分小费不给!!!办好签证把客人带出机场去吃饭,下午第一个行程去看鳄鱼表演,是北揽的那家。泰国这时候天气已经非常热了,导游报告当天温度:42度!
抵达熟悉的泰国,我以为能松口气,可居然…………车抛锚了!坏在高速路上3个多小时,空调也没了,我和客人蒸了3个多小时的免费桑拿!
为了后段的行程不再继续耽搁,我和导游临时决定打了5部的士去北揽那边,幸好后来大巴修好了,在傍晚赶回曼谷看人妖表演,我和导游在吃饭的时候就说起,第一天就这样……希望接下去没什么事情。
谁知道客人第2天晚上回到酒店 ,发现东西被偷了,除了现金,居然连客人在马来西亚买的丑丑巧克力都被人偷了!
然后我和导游在客人吵闹声中找到HTL的经理,那经理的态度简直拽的要命,说什么他们的员工不会这样……
结果,你们猜怎么着:
我、导游和HTL的经理在那楼层的服务生的行李房里发现我客人丢失的,已经被服务员打开吃过了的巧克力,那么丢的现金就更可想而知了!经理见状自知理亏,和我客人再三道歉,也不了了之了。
第3天,约定7点叫早,6点多导游又找我了,说又有一个房间的客人发现巧克力不见了!我想这HTL的服务员莫非都是‘老鼠精’变化的?!这下可好,两位丢东西的客人大闹HTL,说什么要物质和精神的双重赔偿!否则都不走了,后面耽误的行程也要旅行社赔偿他们!我和导游要报警,那经理哼哼说:请便!可大家想想也知道,警察难道会为了2包巧克力赶过来……就算来了,能如何,调查、取证、做笔录……那我的行程还要不要走了?只有和客人做工作,讨价还价后,客人说每人赔偿100人民币他们就上车!
我二话不说,拿200给他们,客人看到这样,又赶紧说:啊,领队,那怎么好意思让你出钱呢,和你没关系,我们只是……他们嘴上说着,手却伸来把钱接走了!我回他们:多余的话不要再说了,拿钱!闭嘴!上车!
下PAT了,卖自费了:
我一路洗脑打针,这团自费还不算很坏,导游3200B的人头,我给他做到1500RMB。于是我自己稍稍松口气,以为我的人头找回来了。晚上让导游和他的助手带客人看秀,我自己在HTL休息。
差不多在晚上11点左右,导游打我电话,问我是不是在HTL,我说是,他说让我赶紧到大堂接客人 ,我问他怎么了,这样紧张?唉,真是人倒霉的时候,喝水都呛到啊 !
原来是我客人看秀看到心脏病爆发,不醒人事送回HTL的时候,已经脸色苍白,我看那样子也差不多奄奄一息了……她居然忘记自带药了!
唉,然后和导游一起把她送医院,还算她命大,抢救回来!第4天要过岛,我让客人在医院多观察,让她写证明给我,放弃该行程,此恶妇居然说我是违约,不让她游玩,说要回来投诉我!没见过这样没人性的家伙,我是为她健康着想,命是她自己的,昨天半夜才抢救过来,亏她今天还想去玩!!!
到了海边坐快艇过岛,我的运气又来了:当大家正在享受快艇带来的刺激和兴奋的时候,快艇突然慢了下来,而且渐渐停下了,原来马达坏了……上帝啊,我的16+1在茫茫的安达曼海里那个飘啊……我想起了好莱坞的经典影片《大白鲨》,55555555,我还没结婚呀……我这一路,车坏,船坏倒没什么,飞机别坏啊,那玩笑可就开大了……
事到如此,我以为我的霉运应该已经到头了,因为泰国的泼水节也到了,我要好好去去晦气!
没想到哇,同学们,我现在真的要说,泰国的海南导游真不是人啊!
他说和我这团客人八字不合,不吉利!等我的团从金沙岛过岛回来一上岸,导游就丢团了,找不到导游手机关机 。留下一个和我大眼瞪小眼,中文完整的不会说上一句的助手转告我:他回曼谷接另外一个东北团了!可是我客人后面还有团队和自费的行程要走啊,晚上还有两个秀和东方公主号,我只有硬头皮上了,叫了部‘耸条’,先带客人去海景按摩,然后回HTL,冲凉休息,然后用‘耸条’拉出去在AA吃晚饭,然后看气功,泰浴,然后赶晚上9点的东方公主……由于是坐‘耸条’又恰逢泼水节,我这次在泰国可是彻底‘失声’又‘湿身’,而且我被个老外用那碗口粗的喷枪秒到,顿时我就成了‘出水芙蓉’!然后又干了,又湿了,又干了,又……回到HTL快12点了。叫‘耸条’是因为我连大巴车也没了,因为团队多,大巴被调回曼谷接新的团队去了!
接下去的行程,包括从PAT回BKK,以及从BKK去桂河的行程,全部我一个人讲解,讲金佛寺请佛、讲国立蛇园蛇药、讲泰缅边境小金三角,讲二战盟军公墓、讲桂河大桥血泪史……那助手简直和四面佛一样坐车上,啥都不会唯一的用处就是我不知道那路的泰文名字该怎样和司机沟通的时候,她帮我和司机沟通。客人还要我在车上搞气氛,要唱歌,要听笑话……我突然发现自己真的可以在泰国全程自带当导游了!大不了给我配个助手!!!
实在无语了。从桂河上岸,给客人签意见表,客人十分满意!还不知道他们的导游已经丢团了,我给一国内朋友发消息,接着一路上又只剩呼吸的力气了……
11点多到机场,要熬到凌晨3点的班机,那助手问我会不会懂的办手续送机,我问她:你说呢?她说那OK,她要回家,我提醒她是不是忘记了买机场税给我,她才恍然大悟,然后语出惊人地问我:机场税在哪里买???我当时就喷了她一脸血……
回去给自己算了一卦,说是俺在八千年前欠了这帮人一笔糊涂债,这辈子一定要还的那种!兄弟姐妹们,别申请入党了,还是做无党派人士比较好!入党可是要免费打义工的,就象我这团这样!!!
由于泼水节被泼至发烧,有口齿不清,表达不通之处,请大家多多包涵!